Dernière mise à jour : 07 mars 2026
1. Informations légales
Le site mc-creabois.fr est édité par Christopher CHEVALIER, immatriculé sous le numéro 942 365 511 00016 à Chambly, France.
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2. Produits
Les produits proposés sont des articles en bois personnalisables ou non. Les visuels sont non contractuels.
3. Commandes
Les commandes se font via le site. Le client reçoit une confirmation par e-mail après paiement.
4. Prix
Les prix sont TTC (TVA non applicable – art. 293 B du CGI). Les frais de port sont précisés lors de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Carte bancaire / Stripe. La commande est validée une fois le paiement confirmé.
6. Délais & livraison
Les produits personnalisés sont fabriqués à la commande.
Délai moyen d'expédition : 3 à 7 jours ouvrés. Livraison via La Poste / Mondial Relay.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.
Pour les produits standards, un délai de 14 jours est applicable.
8. Service après-vente
En cas de défaut ou d'anomalie constatée à la réception, contactez-nous via notre formulaire de contact dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Une solution adaptée sera proposée : remplacement, réparation ou remboursement selon le cas. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
Les dommages résultant d'un entretien inadapté (passage au lave-vaisselle, immersion prolongée, absence d'huilage, exposition à la chaleur) ne constituent pas un défaut du produit et sont exclus du service après-vente.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation).
Ces garanties ne couvrent pas les détériorations causées par un mauvais entretien ou une utilisation inappropriée. Nous vous recommandons de consulter notre guide d'entretien avant utilisation.
10. Responsabilité
mc-creabois.fr décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des consignes d'entretien.
11. Propriété intellectuelle
Les créations, textes et visuels sont la propriété de mc-creabois.fr. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.